Actitud: comportamiento que emplea un individuo al hacer una labor

Convencidos que las personas son las que aportan el valor y la calidad a la organización, es necesario incorporar actitudes que generen el compromiso para lograr los resultados deseados.

Es frecuente que el valor de las personas en el trabajo se mida como la suma del conocimiento de la tarea y su habilidad para implementarla. Actualmente, tener en cuenta solo estos factores, resulta insuficiente.

La comprensión intelectual no nos garantiza la puesta en práctica de dichas habilidades. La Actitud lo potencia.

En ACTITUD MAS entendemos que desde la ACTITUD podemos potenciar el desarrollo individual, que es potenciar el desarrollo de la Empresa.

Estimulamos la colaboración para mejorar los procesos y sus resultados, comprenderlos e implementarlos con calidad.

Actitud para mejorar la productividad y la calidad en toda la organización.

La Actitud es lo que potencia a las personas.

¿Quién soy?

Mi educación técnica (Ingeniería) junto a la formación comercial en empresas de diversos rubros, más el estudio y práctica como Coach, me permitieron desarrollar una importante experiencia en Formación y Liderazgo de Personas, formando Equipos, con Motivación, orientados a la mejora continua y al cumplimiento de los objetivos, apuntando hacia la excelencia.

Fabián Glasman - Coach Organizacional
Linkedin

sample-image Universidad Tecnológica Nacional
Ingeniería

sample-imageTÜV Rheinland Argentina S.A.
Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad según ISO 9001:2015

sample-imageUniversidad de Belgrano
Gerenciamiento Entidades Financieras

¿Qué brindamos?

Consultoría

Colaborar en desarrollar y potenciar a las personas, procesos y programas entendiendo el para qué, cómo y quién de cada tarea logrando el objetivo fijado.

Coaching

Reconocer y “levantar las barreras” que son obstáculo para lograr el SER y HACER que se desea, potenciando el desarrollo de las personas que es potenciar la empresa.

Capacitación

Potenciar los conocimientos y habilidades desarrollando Actitudes Positivas.

Comunicación

Siempre comunicamos… pero ¿cómo?
Entenderla como elemento de gestión, desarrollando la habilidad de la empatía y la flexibilidad para expresarse en forma clara y franca. Escuchar en lugar de Oír. Lograr los cambios de conducta esperados.

Trabajo en Equipo

Entender el “para qué” del trabajo en equipo. Gestionar las competencias necesarias para crearlo, desarrollarlo y mantenerlo.
Reconocer los beneficios de esta necesidad, potenciando las actitudes y habilidades para poder optimizarlo y lograr un “equipo de alto rendimiento”.

Liderazgo

Potenciar las actitudes necesarias para poder ser inspiradores y gestionar a sus equipos de manera eficiente, logrando motivar a los colaboradores.
Propiciar la delegación de tareas y desarrollar los planes de acción para generar el compromiso y así obtener los resultados deseados.

Ventas

¿Más clientes? ¿Más ventas? ¿Ambos?
Entender y mejorar los resultados, reconociendo nuestros puntos fuertes y aquellos por mejorar.
Incorporar la importancia de la Excelencia en la calidad de atención y servicio, “los momentos de la verdad”.

Mystery Shopper

Grabamos en audio y video como “cliente encubierto” el desempeño del personal, viendo y oyendo el SER y HACER REAL.
Descubrimos nuevos talentos ocultos y áreas de mejoras permitiéndonos diseñar a medida las formaciones y capacitaciones necesarias.

Atención al Cliente

Logra que el entusiasmo del cliente, su fidelización y el “boca a boca” sean “Nuestros Embajadores”.
Reconocer el Cliente interno y externo entendiendo lo que representa y su repercusión.

Negociación

Desarrollar actitudes y habilidades para resolver conflictos y lograr acuerdos creativos y ventajosos para todas las partes.
Saber trabajar con emociones y argumentos no racionales.
Conseguir los máximos resultados sin que esto perjudique las relaciones interpersonales.

Transformación Organizacional

Hacer comprender a nuestros colaboradores la necesidad de la transformación cultural deseada ayudándolos a enfocarse en la misma.
Facilitar la modificación de las actitudes, logrando que se inspiren y motiven en forma positiva, real y sostenible.

Procesos Eficientes

Definir, comprender y gestionar los procesos y sus interacciones para cumplir los requisitos de los productos y servicios brindados de acuerdo a la política de calidad.
Optimizar los tiempos y recursos para lograr los resultados deseados.

Administración del Tiempo

Tiempo… único recurso irrecuperable.
Optimizar su uso a través de herramientas para su mejor administración.
Disponer de mayor tiempo para actividades importantes y no urgentes. Reconocer las diferencias.

Experiencia

Contacto

Sera un privilegio conocer tus inquietudes, encontrar las respuestas e implementar las soluciones.

Aguardamos tu consulta y nos ponemos en contacto.

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